Skip to content

O DOCONLINE : UMA NOVA FORMA DE TRABALHAR

 

O DocOnline é uma plataforma eletrónica de faturas - nela poderá encontrar todas as suas faturas*.

Em DocOnline poderá consultar as suas faturas de forma fácil, rápida e totalmente segura uma vez que apenas os utilizadores autorizados têm acesso à plataforma.

  • A fatura está dispónivel 24 horas por dia em qualquer computador conectado a internet.

  • Sem risco de perda de documentos, sem papel para processar.

  • Sem atrasos ou desvios na entrega da fatura.

  • Com a possibilidade de receber também por email as novas faturas emitidas.

  • Diminuição da pegada ambiental; menor emissão de CO2.

  • Fácil gestão do ponto de situação de cada fatura.

O que é uma fatura eletrónica?

A fatura eletrónica é a imagem da sua fatura em formato PDF.
É acompanhada por uma assinatura eletrónica que garante sua autenticidade e integridade.

Por quanto tempo minha fatura estará disponível no DocOnline?

As faturas estão acessíveis pelo período mínimo de 18 meses, podendo ser descarregadas em qualquer momento e quantas vezes quiser, durante esse período. Após este período, suas faturas poderão já não estar acessíveis em DocOnline.

Existe também a possibilidade de receber por email no momento da sua emissão todas as suas faturas.

Quais ferramentas preciso ter?

Não é necessária nenhuma ferramenta em específico para poder visualizar as suas faturas eletrónicas.

As ferramentas 7-Zip e Acrobat Reader estão disponíveis gratuitamente no site DocOnline.

Como ter acesso?

Contactando o nosso Serviço a Clientes

 

Como posso ver as minhas faturas?

As faturas podem ser visualizadas 24 horas por dia no DocOnline de qualquer computador conectado à Internet.

A fatura eletrónica inclui as mesmas informações da fatura em papel?

Sim: a fatura eletrónica substitui integralmente a fatura em papel e contém exatamente a mesma informação.

Como posso saber se uma fatura está disponível no DocOnline?

Receberá um e-mail de notificação que o informa que uma nova fatura está disponível em DocOnline.

Uma e-fatura tem o mesmo valor legal que o papel?

Sim, de acordo com a Diretiva Europeia 2001/115, aplicada (ou em curso de implementação) em todos os países europeus.

 

* durante um período de 18 meses