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UMA NOVA FORMA DE TRABALHAR

DocOnline é uma plataforma eletrónica de faturas - nela poderá encontrar todas as suas faturas*.
Em DocOnline poderá consultar as suas faturas de forma fácil, rápida e totalmente segura uma vez que apenas os utilizadores autorizados têm acesso à plataforma.

* durante um período de 18 meses

  • A fatura está dispónivel 24 horas por dia em qualquer computador conectado a internet.
  • Sem risco de perda de documentos, sem papel para processar.
  • Sem atrasos ou desvios na entrega da fatura.
  • Com a possibilidade de receber também por email as novas faturas emitidas.
  • Diminuição da pegada ambiental; menor emissão de CO2.
  • Fácil gestão do ponto de situação de cada fatura.

A fatura eletrónica é a imagem da sua fatura em formato PDF.
É acompanhada por uma assinatura eletrónica que garante sua autenticidade e integridade.

As faturas estão acessíveis pelo período mínimo de 18 meses, podendo ser descarregadas em qualquer momento e quantas vezes quiser, durante esse período. Após este período, suas faturas poderão já não estar acessíveis em DocOnline.
Existe também a possibilidade de receber por email no momento da sua emissão todas as suas faturas.

Não é necessária nenhuma ferramenta em específico para poder visualizar as suas faturas eletrónicas.
As ferramentas 7-Zip e Acrobat Reader estão disponíveis gratuitamente no site DocOnline.

Contactando o nosso Serviço a Clientes

As faturas podem ser visualizadas 24 horas por dia no DocOnline de qualquer computador conectado à Internet.

Sim: a fatura eletrónica substitui integralmente a fatura em papel e contém exatamente a mesma informação.

Receberá um e-mail de notificação que o informa que uma nova fatura está disponível em DocOnline.

Sim, de acordo com a Diretiva Europeia 2001/115, aplicada (ou em curso de implementação) em todos os países europeus.

 

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