POLÍTICA DE COOKIES DA TOTAL PORTUGAL PETROLEOS.

Na TOTAL PORTUGAL PETROLEOS utilizamos cookies com o objetivo de prestar um melhor serviço e proporcionar-lhe uma melhor experiência na sua navegação. Queremos informa-lo de forma clara e precisa sobre os cookies que utilizamos, detalhando entretanto, o que é um cookie, para que serve, que tipos de cookies utilizamos, quais são as suas finalidades e como pode configura-lo ou retira-lo caso assim o deseje.
 

¿O QUE É UM COOKIE E PARA QUE SERVE?

Um "Cookie" é um pequeno arquivo que se armazena no computador do utilizador, tablet, smartphone ou qualquer outro dispositivo com informação sobre a navegação. O conjunto de "cookies" de todos os nossos utilizadores ajuda-nos a melhorar a qualidade da nossa web, permitindo-nos controlar que páginas são úteis, quais o não são e quais são susceptiveis de melhoria.

Os cookies são essenciais para o funcionamento da internet, conferindo-lhe inumeras vantagens na prestação de serviços interactivos, facilitando-lhe a navegação e o manuseamento da nossa web.

Em nenhum caso os cookies poderão danificar o seu equipamento. Pelo contrario, os que estão activos ajudam-nos a identificar e emendar erros.
 

¿QUE TIPOS DE COOKIES UTILIZAMOS?

Consoante a entidade que a gere:

  • Cookies proprios: São os que se enviam para o seu equipamento a partir dos nossos proprios equipamentos ou dominios e é a partir dele que prestamos o serviço que nos solicita
  • Cookies de terceiros: São os que se enviam para o seu equipamento a partir de um equipamento ou dominio que não é gerido por nós, mas por outra entidade colaboradora. Como por exemplo, os usados por redes sociais, ou por conteudos externos.

Consoante o prazo de tempo que permanecem activos:

  • Cookies de sessão: São cookies temporais que permanecem no arquivo de cookies do seu navegador até que abandona a página web, desde que nenhuma queda seja registada no disco rigido do seu computador. A informação obtida por meio destes cookies, serve para analizar pautas de tráfico na web. A prazo, isto permite-nos proporcionar uma melhor experiência para melhorar o conteúdo e facilitar a sua utilização.
  • Cookies persistentes: são armazenadas no disco rígido e a nossa web lê-as de cada vez que realiza uma nova visita. Um cookie permanente tem uma data de expiração determinada. O cookie deixará de funcionar depois dessa data. Estes cookies são usados, geralmente, para facilitar os serviços de compra e registo.

Segundo a sua finalidade:

  • Cookies técnicos: São os necessarios para a navegação e o bom funcionamento da nossa página web. Permitem por exemplo, controlar o tráfico e a comunicação de dados, aceder a partes de acesso restrito, realizar o processo de compra de um pedido, utilizar elementos de segurança, armazenar conteúdos para poder difundir vídeos ou partilhar conteúdos através de redes sociais.
  • Cookies de personalização: São os que lhe permitem aceder ao serviço com características predefinidas em função de uma serie de critérios, como por exemplo o idioma, o tipo de navegador através do qual se acede ao serviço, a configuração regional donde se acede ao serviço, etc.
  • Cookies de análise: São os que nos permitem quantificar o número de utilizadores e assim realizar a medição e análise estatística de utilização que fazem os utilizadores dos servicios prestados. Para eles analiza-se a sua navegação na nossa página web a fim de melhorar a oferta de productos e serviços que oferecemos.
  • Cookies publicitarios: São os que permitem a gestão, da forma mais eficaz possivel, dos espaços publicitarios que se possam incluir na nossa página web.
  • Cookies de publicidade comportamental: Estes cookies armazenam informação do comportamento dos utilizadores obtida através de observação continua. Graças a eles, podemos conhecer os hábitos de navegação na internet e mostrar publicidade relacionada com o seu perfil de navegação.
  • Cookies de estatísticas: Permitem quantificar o número de visitas, o número de páginas vistas e a actividade e frequencia de regresso. A ferramenta de estatísticas que a TOTAL PORTUGAL PETROLEOS utiliza é a google analytics. Google Analytics é uma ferramenta simples e fácil de usar que ajuda os propietarios de sitios web a medir como interagem os utilizadores com o conteúdo do site. Quando um utilizador navega pelas páginas de um site web, o Google Analytics proporciona ao proprietário do dito site etiquetas JavaScript (bibliotecas) para registar a informação sobre a página que foi vista por um utilizador, por exemplo, a URL da página. As bibliotecas JavaScript de Google Analytics usam cookies HTTP para "recordar" o que fez um utilizador em páginas ou em interacções com sites web anteriores. Mais informação em: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es-419
     

FINALIDADE DE CADA UM DOS COOKIES UTILIZADOS:

A TOTAL PORTUGAL PETROLEOS utiliza, ou utilizará os seguintes tipos de cookies e tecnologias similares em relação com seu site web:

  • Site (has_js): (cookie de sessão, que permanecerá activo até que se feche o seu navegador): a TOTAL PORTUGAL PETROLEOS utiliza neste site web uma cookie que serve para identificar o utilizador durante a sua sessão. O cookie regista as identificações de sessão do utilizador, mas não armazena nenhum dado pessoal depois do utilizador encerrar a sessão, e em caso algum transfere dados para terceiros.
  • Site (cookie_agreed): (cookie de sessão, que permanecerá activo até 13 meses): a TOTAL PORTUGAL PETROLEOS utiliza neste site web um cookie que serve para guardar a opção feita pelo utilizador sobre a aceitação dos cookies.
  • Score Card Research Beacon: Cookie que só se carrega quando no conteúdo de uma página se apresenta a opção "partilhar". Este cookie recolhe únicamente informação sobre o número de utilizadores que se ligaram ao site. Pode permanecer activo durante um período máximo de 2 anos. Para desactivar é apenas necessário fazer clic sobre a seguinte ligação: Desactivar Score Card Research Beacon.
  • • ShareThis: Cookie que só se carrega quando no conteudo de uma página se apresenta a opção "partilhar". Este cookie permite partilhar o conteúdo de uma página web nas diversas redes sociais. Este cookie pode permanecer activo por um máximo de: __unam (9 meses) __stdlxmap (7 dias) __stgmap (7 dias) __stid (24 horas) __uset (24 horas) STPC (24 horas) Este cookie desactiva-se na seguinte ligação, carregando sobre "click here to opt out": Desactivar este cookie.
  • METRIXLAB: Cookie que permite e regista o preenchimento do formulario de satisfacção do site. Pode permanecer activo até um máximo de 7 meses. Pode desactivar-se enviando um correio electrónico a: privacy@MetrixLab.com.
  • FASTFONT: Cookie que permite assegurar o rendimento do site web. Este cookie elimina-se automáticamente quando terminar a sessão de navegação.
  • TWITTER: Este cookie recolhe a identificação do utilizador para permitir partilhar o conteúdo duma página web em twitter. Pode permanecer activo até 18 meses. Para desactiva-lo deve aceder ao seu perfil de twitter, na sessão "Configuração de segurança" e desactivar na casa correspondente.
  • FACEBOOK: Este cookie recolhe a identificação do utilizador para permitir partilhar o conteúdo de uma página web no facebook. Pode permanecer activo durante até 2 anos. Pode desactivar este cookie na seguinte ligação: Desactivar este cookie. Avance até ao final da página até que veja o parágrafo "choice", carregue na ultima ligação do parágrafo que diz "clic here". Aparecerá um formulário para que complete os seus dados, deve preencher todos os campos.
  • AT INTERNET, idrxvr , tmst tmst: Estes cookies permitem comprovar quantos utilizadores iniciaram a sessão no site, assim como a frequência destas conecções. Estes cookies podem permanecer activos até um máximo de 7 meses. Podem desactivar-se a partir da seguinte ligação: Desactivar este cookie.
  • _ga: Este cookie armazena-se durante 2 anos e usa-se para distinguir os utilizadores.
  • _gat: Este cookie armazena-se durante 10 minutos e usa-se para limitar a percentagem de solicitações.
  • __utma: Este cookie armazena-se durante 2 anos a partir da configuração de actualização. Usa-se para distinguir utilizadores e sessões. O cookie cria-se quando se executa a biblioteca JavaScript e não há nenhum cookie __utma. O cookie actualiza-se de cada vez que se enviam dados para a Google Analytics.
  • __utmt: Este cookie armazena-se durante 10 minutos. Usa-se para limitar a percentagem de solicitações.
  • __utmb: Este cookie armazena-se durante 30 minutos a partir da configuração ou actualização. Usa-se para determinar novas sessões ou visitas. O cookie cria-se quando se executa a biblioteca JavaScript e não há nenhum cookie __utmb. O cookie actualiza-se cada vez que se enviam dados a Google Analytics.
  • __utmc: Este cookie armazena-se até ao final da sessão de navegação do utilizador. Não se usa em ga.js. Configura-se para interagir com urchin.js. Anteriormente, este cookie actuava junto com o cookie __utmb para determinar se o utilizador estava numa nova sessão ou visita.
  • __utmz: Este cookie armazena-se durante 6 meses a partir da configuração ou actualização. Armazena-se a fonte de tráfico ou a campanha que explica como o usuario chegou ao site. O cookie cria-se quando se executa a biblioteca JavaScript e actualiza-se cada vez que se enviam dados a Google Analytics.
  • __utmv: Este cookie armazena-se durante 2 anos a partir da configuração ou actualização. Usa-se para armazenar dados de variáveis personalizadas de visitante. Este cookie cria-se quando um programador usa o método _setCustomVar com uma variável personalizada de visitante. Também se usava para o método _setVar, retirado. O cookie actualiza-se de cada vez que se enviam dados a Google Analytics.
     

ELIMINAÇÃO E DETECÇÃO DE COOKIES NO NOSSO COMPUTADOR:

¿Como recusar ou ser informado da instalação de cookies?

  • Acedemos ao nosso computador,
  • Seleccionamos em C:\ a janela Windows,
  • Abrimos a janela "Arquivos temporais",
  • Seleccionamos todos os ficheiros (CTRL A),
  • Escolhemos a opção "suprimir".
  • Internet Explorer 5 (Microsoft): Em ferramentas seleccionamos "opções de internet", "segurança", "personalizar a navegação", no menú seleccionamos "cookies" e em "autorizar os cookies no nosso computador" seleccionamos a opção "preguntar" se desejarmos ser advertidos, ou então "desactivar" para suspender qualquer tipo de cookies.
  • Internet Explorer 6, 7 u 8 (Microsoft): Em ferramentas seleccionamos "opções de internet", "confidencialidade", e depois seleccionamos o nivel desejado.
  • Firefox: Em ferramentas seleccionamos "opções", dentro do local "privacidade", desactivamos "Aceitar cookies".
  • Google Chrome: Seleccionamos "personalizar e controlar Google Chrome", seleccionamos "parâmetros". No local de "Confidencialidade" seleccionamos "parâmetros de conteudo" e activamos a opção "bloquear os cookies e dados de terceiros".
     

¿QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS?

A legislação vigente em matéria de protecção de dados (Lei n.º 67/98, de 26 de Outubro, que aprova a Lei de Proteção de Dados Pessoais), reconhece uma serie de dereitos aos cidadãos, como sejam o direito de acesso, rectificação e cancelamento de seus dados pessoais.

Os utilizadores cujos dados sejam objecto de tratamento poderão exercer gratuitamente os direitos de oposição, acesso e informação, rectificação, cancelamento dos seus dados e revogação da sua autorização sem efeitos retroactivos nos termos especificados em Lei n.º 67/98, de 26 de Outubro, que aprova a Lei de Proteção de Dados Pessoais, conforme o procedimento legalmente establecido.

Estes direitos poderão ser exercidos dirigindo comunicação por escrito ao Registo Geral de TOTAL PORTUGAL PETROLEOS, sito na Rua Frederico George 39  – 4ºA 1600-468 LISBOA PORTUGAL ou enviando um email a: atencao.clientes@total.com

 

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