POLÍTICA DE PROTECÇÃO DE DADOS E COOKIES DA TOTAL PORTUGAL PETROLEOS UNIP. LDA

POLÍTICA DE PROTECÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Bem-vindo ao site da TOTAL Portugal (http://www.total.pt). Ao acessar este site, reconhece que leu, entendeu e aceitou, sem limitações ou reservas, os Termos e Condições Gerais de uso detalhados abaixo, bem como nossa política de Proteção de Dados Pessoais (http://www.total.pt/contacto/politica-de-cookies.html). Todas as informações legais contidas neste site foram revisadas para atender ao atual Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Esta política tenta informá-lo sobre os seus direitos. A política visa informá-lo sobre os direitos e liberdades que pode exercer com relação ao uso de seus dados pessoais e descreve as medidas que tomamos para proteger esses dados.

Em conformidade com as disposições da legislação vigente sobre a Proteção de Dados Pessoais, informamos-lhe que pode exercer seus direitos de acesso, retificação, cancelamento, oposição ou exclusão de seus dados pessoais no seguinte endereço: TOTAL PORTUGAL PETRÓLEOS, sito na Rua Frederico George 39 - 4ºA 1600-468 LISBOA PORTUGAL ou enviando um email para: atencao.clientes@total.com

Na TOTAL PORTUGAL PETROLEOS utilizamos cookies com o objetivo de prestar um melhor serviço e proporcionar-lhe uma melhor experiência na sua navegação. Queremos informa-lo de forma clara e precisa sobre os cookies que utilizamos, detalhando entretanto, o que é um cookie, para que serve, que tipos de cookies utilizamos, quais são as suas finalidades e como pode configura-lo ou retira-lo caso assim o deseje.

Lembramos que:

A visita a este website não implica que o usuário seja obrigado a fornecer qualquer informação sobre si mesmo. No caso em que o usuário fornece qualquer informação de natureza pessoal, os dados coletados neste site serão utilizados para o efeito, na forma e com as limitações e direitos que a legislação atual sobre a Proteção de Dados Pessoais. Os dados fornecidos pelos usuários serão incorporados aos arquivos pessoais pelos quais a Total Portugal é responsável, onde serão mantidos de forma confidencial.

As internaturas deste site que fornecem algum tipo de informação para a TOTAL Portugal, dão à empresa todos os direitos e autorizações para que esta informação possa ser usada. As informações fornecidas pelas internatuas serão consideradas não confidenciais. No entanto, as informações fornecidas que podem ser consideradas informações pessoais e estão sujeitas à lei de proteção de dados serão tratadas de acordo com os termos e condições que a lei exige, e que coletamos em nossa seção de proteção de dados pessoais: (http://www.total.pt/contacto/nota-legal-e-de-privacidade.html)

Os utilizadores que forneçam dados pessoais, consentem inequivocamente a incorporação dos seus dados aos ficheiros, que contêm dados pessoais, pelos quais a Total Portugal é responsável, bem como o tratamento informatizado ou não dos mesmos, para que pode ser utilizado pela Total Portugal, com finalidade comercial, financeira, de personalização, operacional e estatística e atividades de seu objeto social, autorizando expressamente a TOTAL Portugal para extração, armazenamento de dados e estudos de marketing, a fim de adaptar suas ofertas para o perfil específico. TOTAL Portugal pode manter os seus dados, uma vez que o relacionamento com o usuário tenha sido concluído, a fim de cumprir as obrigações legais.Cada visitante do site TOTAL Portugal certifica que:

  • Tem a capacidade e os meios necessários para acessar e corrigir o uso deste site.
  • Verificou que sua configuração de TI não contém vírus e funciona em perfeitas condições.
  • Permite TOTAL Portugal e seus associados para usar as informações fornecidas (dados pessoais são excluídos desses pressupostos)
  • Manterá de forma confidencial e responsável os códigos de acesso e códigos que a TOTAL Portugal fornece, para acesso a seções específicas deste site, ou para outros sites da empresa. TOTAL Portugal reserva-se o direito de suspender o acesso a estas páginas web após detectar o uso fraudulento ou a tentativa de acesso através dos referidos acessos.

TOTAL Portugal procederá ao cancelamento dos dados recolhidos quando estes deixarem de ser necessários ou pertinentes para os fins para os quais foram recolhidos ou registados. No caso de os dados coletados serem usados ​​para uma finalidade diferente para a qual foram coletados ou coletados, será necessário o consentimento prévio das partes interessadas. TOTAL Portugal adotou as medidas técnicas e organizacionais necessárias para garantir a segurança e integridade dos dados, bem como para evitar sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado. Os usuários que fornecerem seus dados pessoais, dão seu consentimento expresso para que possam ser comunicados para uso às Entidades do Grupo TOTAL Portugal para a realização de atividades específicas ao seu objeto social. Os usuários que fornecem dados pessoais são informados de que tal comunicação ocorre ao mesmo tempo em que fornecem os dados para a Total Portugal.

Em conformidade com as disposições da legislação vigente sobre a Proteção de Dados Pessoais, informamos-lhe que pode exercer seus direitos de acesso, retificação, cancelamento, oposição ou exclusão de seus dados pessoais no seguinte endereço: TOTAL PORTUGAL PETRÓLEOS, sito na Rua Frederico George 39 - 4ºA 1600-468 LISBOA PORTUGAL ou enviando um email para: atencao.clientes@total.com

1. OBJETO DO PROCESSAMENTO, BASE JURÍDICA, PERÍODO DE ARMAZENAMENTO E TIPOS DE DADOS COLETADOS

Quando visita o site, pode ser necessário fornecer uma série de informações pessoais, como seu nome e sobrenome, para usar os serviços disponíveis. Esta coleta de dados é feita em formulários de contato e formulários de registro para acessar certas ofertas e promoções. Abaixo de cada um desses formulários encontrará as referências legais apropriadas, no entanto, lembramos que:

Em nome da empresa, tratamos as informações que nos fornece para lhe enviar publicidade relacionada aos nossos produtos e serviços por qualquer meio (postal, email ou telefone) e para lhe convidar a participar a eventos organizados pela empresa. Os dados fornecidos serão mantidos desde que não solicite a cessação da atividade. Os dados não serão transferidos a terceiros, exceto nos casos em que haja uma obrigação legal.

Em conformidade com as disposições da legislação vigente sobre a Proteção de Dados Pessoais, informamos-lhe que pode exercer seus direitos de acesso, retificação, cancelamento, oposição ou exclusão de seus dados pessoais no seguinte endereço: TOTAL PORTUGAL PETRÓLEOS, sito na Rua Frederico George 39 - 4ºA 1600-468 LISBOA PORTUGAL ou enviando um email para: atencao.clientes@total.com

Suas informações pessoais são apagadas após usá-las de acordo com o uso e o formulário especificado no momento da coleta.

Os currículos dos candidatos são eliminados após um ano de armazenamento.

Os dados coletados nas consultas que nos chegam através dos formulários são eliminados após um ano de armazenamento.

Os dados pessoais coletados em formulários que fazem parte de uma loteria, oferta ou promoção, são eliminados após a conclusão do processo para o qual foram obtidos.

Os dados pessoais recolhidos a fim de proporcionar um faturamento serviço online (doconline) serão armazenados em nosso sistema, desde que a relação comercial entre as duas partes, a fim de emprestar serviço, respeitando sempre a legislação vigente em matéria de protecção de dados pessoais.

Se deixar um comentário que pretende ser púbico (um exemplo claro desta situação poderia ocorrer nos comentários deixados em nosso blog: blog.total.pt), alguns dos seus dados pessoais será publicado (nome, apelido ou e-mail). É de sua responsabilidade não publicar ou enviar para publicar informações pessoais.

Não obstante o que precede, lembramos que você pode exercer seus direitos de acesso, retificação, cancelamento, oposição ou exclusão de seus dados pessoais no seguinte endereço: TOTAL PORTUGAL PETRÓLEOS, sito na Rua Frederico George 39 - 4ºA 1600-468 LISBOA PORTUGAL ou enviando um email para: atencao.clientes@total.com

2. ATRIBUIÇÃO DE DADOS A TERCEIROS

Qualquer transferência ou a transferência de dados a terceiros que realizam fora do território europeu, será sempre sob um acordo assinado anteriormente, em que os dados da empresa-alvo compromete-se a tratar esses dados com as mesmas garantias estabelecidas nosso regulamento atual de proteção geral de dados.

Para este fim, o grupo TOTAL adotou as chamadas " Binding Corporate Rules" (BCR), que regula a transferência de dados pessoais dentro do grupo, no território europeu.

3. SEGURANÇA E CONFIDENCIALIDADE DOS SEUS DADOS

Os responsáveis pelo processamento de seus dados tomarão as medidas necessárias para garantir a segurança e a confidencialidade de seus dados pessoais, incluindo medidas preventivas a serem manipuladas, danificadas ou feitas de forma fraudulenta.

 

POLÍTICA DE COOKIES

O QUE É UM COOKIE E PARA QUE SERVE?

Um "Cookie" é um pequeno arquivo que se armazena no computador do utilizador, tablet, smartphone ou qualquer outro dispositivo com informação sobre a navegação. O conjunto de "cookies" de todos os nossos utilizadores ajuda-nos a melhorar a qualidade da nossa web, permitindo-nos controlar que páginas são úteis, quais o não são e quais são susceptiveis de melhoria.

Os cookies são essenciais para o funcionamento da internet, conferindo-lhe inumeras vantagens na prestação de serviços interactivos, facilitando-lhe a navegação e o manuseamento da nossa web.

Em nenhum caso os cookies poderão danificar o seu equipamento. Pelo contrario, os que estão activos ajudam-nos a identificar e emendar erros.
 

QUE TIPOS DE COOKIES UTILIZAMOS?

Consoante a entidade que a gere:

  • Cookies proprios: São os que se enviam para o seu equipamento a partir dos nossos proprios equipamentos ou dominios e é a partir dele que prestamos o serviço que nos solicita
  • Cookies de terceiros: São os que se enviam para o seu equipamento a partir de um equipamento ou dominio que não é gerido por nós, mas por outra entidade colaboradora. Como por exemplo, os usados por redes sociais, ou por conteudos externos.

Consoante o prazo de tempo que permanecem activos:

  • Cookies de sessão: São cookies temporais que permanecem no arquivo de cookies do seu navegador até que abandona a página web, desde que nenhuma queda seja registada no disco rigido do seu computador. A informação obtida por meio destes cookies, serve para analizar pautas de tráfico na web. A prazo, isto permite-nos proporcionar uma melhor experiência para melhorar o conteúdo e facilitar a sua utilização.
  • Cookies persistentes: são armazenadas no disco rígido e a nossa web lê-as de cada vez que realiza uma nova visita. Um cookie permanente tem uma data de expiração determinada. O cookie deixará de funcionar depois dessa data. Estes cookies são usados, geralmente, para facilitar os serviços de compra e registo.

Segundo a sua finalidade:

  • Cookies técnicos: São os necessarios para a navegação e o bom funcionamento da nossa página web. Permitem por exemplo, controlar o tráfico e a comunicação de dados, aceder a partes de acesso restrito, realizar o processo de compra de um pedido, utilizar elementos de segurança, armazenar conteúdos para poder difundir vídeos ou partilhar conteúdos através de redes sociais.
  • Cookies de personalização: São os que lhe permitem aceder ao serviço com características predefinidas em função de uma serie de critérios, como por exemplo o idioma, o tipo de navegador através do qual se acede ao serviço, a configuração regional donde se acede ao serviço, etc.
  • Cookies de análise: São os que nos permitem quantificar o número de utilizadores e assim realizar a medição e análise estatística de utilização que fazem os utilizadores dos servicios prestados. Para eles analiza-se a sua navegação na nossa página web a fim de melhorar a oferta de productos e serviços que oferecemos.
  • Cookies publicitarios: São os que permitem a gestão, da forma mais eficaz possivel, dos espaços publicitarios que se possam incluir na nossa página web.
  • Cookies de publicidade comportamental: Estes cookies armazenam informação do comportamento dos utilizadores obtida através de observação continua. Graças a eles, podemos conhecer os hábitos de navegação na internet e mostrar publicidade relacionada com o seu perfil de navegação.
  • Cookies de estatísticas: Permitem quantificar o número de visitas, o número de páginas vistas e a actividade e frequencia de regresso. A ferramenta de estatísticas que a TOTAL PORTUGAL PETROLEOS utiliza é a google analytics. Google Analytics é uma ferramenta simples e fácil de usar que ajuda os propietarios de sitios web a medir como interagem os utilizadores com o conteúdo do site. Quando um utilizador navega pelas páginas de um site web, o Google Analytics proporciona ao proprietário do dito site etiquetas JavaScript (bibliotecas) para registar a informação sobre a página que foi vista por um utilizador, por exemplo, a URL da página. As bibliotecas JavaScript de Google Analytics usam cookies HTTP para "recordar" o que fez um utilizador em páginas ou em interacções com sites web anteriores. Mais informação em: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage?hl=es-419
     

FINALIDADE DE CADA UM DOS COOKIES UTILIZADOS:

A TOTAL PORTUGAL PETROLEOS utiliza, ou utilizará os seguintes tipos de cookies e tecnologias similares em relação com seu site web:

  • Site (has_js): (cookie de sessão, que permanecerá activo até que se feche o seu navegador): a TOTAL PORTUGAL PETROLEOS utiliza neste site web uma cookie que serve para identificar o utilizador durante a sua sessão. O cookie regista as identificações de sessão do utilizador, mas não armazena nenhum dado pessoal depois do utilizador encerrar a sessão, e em caso algum transfere dados para terceiros.
  • Site (cookie_agreed): (cookie de sessão, que permanecerá activo até 13 meses): a TOTAL PORTUGAL PETROLEOS utiliza neste site web um cookie que serve para guardar a opção feita pelo utilizador sobre a aceitação dos cookies.
  • Score Card Research Beacon: Cookie que só se carrega quando no conteúdo de uma página se apresenta a opção "partilhar". Este cookie recolhe únicamente informação sobre o número de utilizadores que se ligaram ao site. Pode permanecer activo durante um período máximo de 2 anos. Para desactivar é apenas necessário fazer clic sobre a seguinte ligação: Desactivar Score Card Research Beacon.
  • • ShareThis: Cookie que só se carrega quando no conteudo de uma página se apresenta a opção "partilhar". Este cookie permite partilhar o conteúdo de uma página web nas diversas redes sociais. Este cookie pode permanecer activo por um máximo de: __unam (9 meses) __stdlxmap (7 dias) __stgmap (7 dias) __stid (24 horas) __uset (24 horas) STPC (24 horas) Este cookie desactiva-se na seguinte ligação, carregando sobre "click here to opt out": Desactivar este cookie.
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  • FACEBOOK: Este cookie recolhe a identificação do utilizador para permitir partilhar o conteúdo de uma página web no facebook. Pode permanecer activo durante até 2 anos. Pode desactivar este cookie na seguinte ligação: Desactivar este cookie. Avance até ao final da página até que veja o parágrafo "choice", carregue na ultima ligação do parágrafo que diz "clic here". Aparecerá um formulário para que complete os seus dados, deve preencher todos os campos.
  • AT INTERNET, idrxvr , tmst tmst: Estes cookies permitem comprovar quantos utilizadores iniciaram a sessão no site, assim como a frequência destas conecções. Estes cookies podem permanecer activos até um máximo de 7 meses. Podem desactivar-se a partir da seguinte ligação: Desactivar este cookie.
  • _ga: Este cookie armazena-se durante 2 anos e usa-se para distinguir os utilizadores.
  • _gat: Este cookie armazena-se durante 10 minutos e usa-se para limitar a percentagem de solicitações.
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  • __utmt: Este cookie armazena-se durante 10 minutos. Usa-se para limitar a percentagem de solicitações.
  • __utmb: Este cookie armazena-se durante 30 minutos a partir da configuração ou actualização. Usa-se para determinar novas sessões ou visitas. O cookie cria-se quando se executa a biblioteca JavaScript e não há nenhum cookie __utmb. O cookie actualiza-se cada vez que se enviam dados a Google Analytics.
  • __utmc: Este cookie armazena-se até ao final da sessão de navegação do utilizador. Não se usa em ga.js. Configura-se para interagir com urchin.js. Anteriormente, este cookie actuava junto com o cookie __utmb para determinar se o utilizador estava numa nova sessão ou visita.
  • __utmz: Este cookie armazena-se durante 6 meses a partir da configuração ou actualização. Armazena-se a fonte de tráfico ou a campanha que explica como o usuario chegou ao site. O cookie cria-se quando se executa a biblioteca JavaScript e actualiza-se cada vez que se enviam dados a Google Analytics.
  • __utmv: Este cookie armazena-se durante 2 anos a partir da configuração ou actualização. Usa-se para armazenar dados de variáveis personalizadas de visitante. Este cookie cria-se quando um programador usa o método _setCustomVar com uma variável personalizada de visitante. Também se usava para o método _setVar, retirado. O cookie actualiza-se de cada vez que se enviam dados a Google Analytics.
     

ELIMINAÇÃO E DETECÇÃO DE COOKIES NO NOSSO COMPUTADOR:

¿Como recusar ou ser informado da instalação de cookies?

  • Acedemos ao nosso computador,
  • Seleccionamos em C:\ a janela Windows,
  • Abrimos a janela "Arquivos temporais",
  • Seleccionamos todos os ficheiros (CTRL A),
  • Escolhemos a opção "suprimir".
  • Internet Explorer 5 (Microsoft): Em ferramentas seleccionamos "opções de internet", "segurança", "personalizar a navegação", no menú seleccionamos "cookies" e em "autorizar os cookies no nosso computador" seleccionamos a opção "preguntar" se desejarmos ser advertidos, ou então "desactivar" para suspender qualquer tipo de cookies.
  • Internet Explorer 6, 7 u 8 (Microsoft): Em ferramentas seleccionamos "opções de internet", "confidencialidade", e depois seleccionamos o nivel desejado.
  • Firefox: Em ferramentas seleccionamos "opções", dentro do local "privacidade", desactivamos "Aceitar cookies".
  • Google Chrome: Seleccionamos "personalizar e controlar Google Chrome", seleccionamos "parâmetros". No local de "Confidencialidade" seleccionamos "parâmetros de conteudo" e activamos a opção "bloquear os cookies e dados de terceiros".
     

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS?

Em conformidade com as disposições da legislação vigente sobre a Proteção de Dados Pessoais, informamos-lhe que pode exercer seus direitos de acesso, retificação, cancelamento, oposição ou exclusão de seus dados pessoais no seguinte endereço: TOTAL PORTUGAL PETRÓLEOS, sito na Rua Frederico George 39 - 4ºA 1600-468 LISBOA PORTUGAL ou enviando um email para: atencao.clientes@total.com

 

 

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